Sveriges största undersökning om produktinformation, hur teknisk information är viktig för att kunna använda dagens komplexa produkter. Denna information bedöms bli viktigare i framtiden. Färre än hälften är nöjda med hur snabbt man hittar det man söker i den tekniska informationen idag.
På uppdrag av Sigma Kudos har undersökningsföretaget Novus utfört Sveriges största undersökning om vad beslutsfattare och producenter av teknisk information anser om framtida trender. Resultatet av den första undersökningen som genomförts under hösten 2011 visar att över 89 % av de tillfrågade anser att användarna behöver teknisk information för att kunna installera och använda dagens komplexa produkter. Detta stämmer överens med förväntningen att bra teknisk information bidrar till ökad försäljningen av produkterna den levereras med, enbart 9 % av de tillfrågade tror att användarna inte löser sina problem med hjälp av den tekniska informationen. Samtidigt är bara varannan användare nöjd med dagens tekniska information, bättre sökbarhet står högst upp på listan över eftertraktade förbättringar.
Detta är några av resultaten som presenteras i den årliga trendundersökningen som Sigma Kudos har initierat för att analysera trenderna inom teknisk information och att bättre förstå branschens behov. Undersökningen finns publicerad i sin helhet på Sigma Kudos webb, http://www.sigmakudos.com/techdoctrends2011.pdf.
Fakta om undersökningen
Med "teknisk information" avser vi i den här undersökningen produktinformation som levereras med teknisk avancerade produkter. Denna tekniska information kan vara installationsmanualer, servicekataloger, reparationsanvisningar och tekniska beskrivningar. Målgruppen för undersökningen är beslutsfattare och personer som arbetar med framtagande av teknisk information på produkttillverkningsföretag med en omsättning över 500 Mkr. Samtliga personer har kontaktats via telefon. Deltagarna erbjöds att genomföra intervjun direkt via telefon eller att svara via webbenkät. Med en svarsfrekvens på 47 %, totalt har 146 kompletta intervjuer utförts. Undersökningen genomfördes under september och oktober 2011.
Fakta om Sigma Kudos
Sigma Kudos är en ledande leverantör av tjänster för framtagning av teknisk information och lösningar för informationshantering. Kunderna är globala bolag inom telekom, automation, industri och mjukvarusektorn. Sigma Kudos har 450 medarbetare på våra kontor i Sverige, Finland, Ungern, Ukraina och Kina. Sigma Kudos ingår i Sigma‐koncernen som är noterat på Stockholmsbörsen och har cirka 1 300 medarbetare. Läs mer på www.sigmakudos.com
Fakta om Novus
Novus är ett undersökningsföretag som startade 2006, med ambitionen att förena traditionell undersökningsmetodik med moderna medier och därmed leda företag från åsikt till insikt. Novus arbetar heltäckande inom opinions‐, marknads‐ och strategiundersökningar med metoder som anpassas efter frågeställning och målgrupp. Novus Group International AB är ett offentligt bolag och noterat på Aktietorget i Stockholm. Läs mer på www.novusgroup.se