Har du ett behov av att distribuera SMS globalt? Då kan Sigma erbjuda Global SMS som bygger på en beprövad plattform där vi efter många års arbete har en mycket hög penetrationsgrad globalt. D v s dina SMS når fram till mottagarna. Tack vare de volymer vi uppnår med alla våra kunder kan vi erbjuda mycket konkurrenskraftiga priser per SMS på de flesta marknader.

Sigma Global SMS är en internetbaserad tjänst för tvåvägskommunikation, som kan användas såväl för massutskick av SMS till stora mottagargrupper som för kommunikation med enskilda mottagare oavsett var de befinner sig i världen.

Några av fördelarna med Sigma Global SMS:

• Du slipper själva integrera, underhålla, lokalt utvärdera och bevaka nya Gateway Providers och operatörer för att långsiktigt och effektivt kunna distribuera SMS.
• Du slipper bevaka prisförändringar på marknaden för att säkerställa att ni tar del av dem.
• Du använder en plattform som är byggd för full spårbarhet, tvåvägskommunikation, multikanal (sms, e-post, Smart Phone notifications, print mm). Du säkrar möjligheterna att bygga ut t ex mobil kundservice, kommunicera kring driftsstörningar/avvikelser i verksamheten eller på annat sätt optimera verksamhetsprocesser med hjälp av vår multikanalplattform.
• Du får del av en tjänst med fullt stöd för ert regelverk och mottagarens förutsättningar. D v s vilka meddelanden som skall eskaleras till SMS, när skall de skickas och på vilket språk.

Om du har behov av omfattande global distribution av SMS och vill veta mer om möjligheterna så kan du läsa mer om lösningen här, eller kontakta:

Henrik Skinstad
Business Development, Mobile
+46 (0)73 320 73 43
henrik.skinstad@sigma.se

Mobiltelefoni är inte bara teknik. Mobiltelefoner används för all typ av kommunikation, för att dokumentera händelser och för att ta del av andras upplevelser. För organisationer kan mobiltelefoni innebära exempelvis effektivare processer, ökad kundnärvaro eller nya affärsmöjligheter.

Naturligtvis kan man betala och också ta betalt med mobilen. Marknaden vet sedan länge vikten av processerna runt sälj & lojalitet. De stora effekterna med Mobila betalningar ligger i de nya möjligheterna att effektivt bygga samman processer runt sälj & lojalitet med mobila betalningar.

Sigma fokuserar på lösningar som täcker behoven innan och efter mobila köp.

Innan och efter mobilt köp
Vi på Sigma vet vad som krävs för att era kunder skall kunna betala med mobilen, dvs hur ni skall ta betalt – säkert och tryggt. Ni behöver kontroll över vem som får ta betalt, hur, när och för vad. Digitala kvitton,andra värdehandlingar, och bruksanvisningar är exempel på viktiga komponenter som naturligt ingår i processen.

Med mobila betalningar kan ni själva bli effektivare samtidigt som era kunder får en bättre kundupplevelse.

Unika möjligheter
Mobila betalningar ger en unik möjlighet att komma kunden ännu närmare:

• Individuella och situationsanpassade erbjudanden
• Betalning integrerad med en direkt upplevelse av lojalitetsprogam
• Förlängd relation
• Effektiv kommunikation med kunden
• Ytterligare möjligheter att låta kunden interagera via sociala medier

Effekter
Mobila betalningar kommer bli en naturlig del av varje konkurenskraftig organisations vardag och ger möjligheter att:

• Effektivisera inlösenaffären med banken 
• Effektivisera valutahantering
• Skapa mer kostnadseffektiva och redundanta betalningar
• Sänka kundernas kostnader vid betalning
• Sänka ”Time to market” på nya marknader

Kontakt:
Henrik Skinstad
Business Development, Mobile
+46 (0)73 320 73 43
henrik.skinstad@sigma.se

Mobile Communication Platform är en beprövad plattform för att skapa lösningar för situations- baserad, personligt riktad automatisk eller manuell meddelandehantering.

Mobile Communication Platform (MCP) är en generisk plattform som kan appliceras på de flesta behov kopplade till kommunikation med kund eller andra aktörer. Meddelanden kan automatgenereras från aktiviteter i exempelvis affärssystem, CRM-system, bokningssystem eller ordersystem. De kan också skapas manuellt från exempelvis kundtjänsten för att skickas till individer eller grupper.

Komplett översikt
Via en portal får du en komplett översikt över alla meddelanden, såväl historiska som aktuella. Du kan när som helst gå in och manuellt hantera en dialog med en specifik kund, en grupp av kunder eller samtliga kunder.

 Exempel på processer som kan hanteras med Sigma MCP:

• Proaktiv informationshantering; t ex reseinformation med normalflöde och avvikelsehantering.
• Orderprocesser kopplade till e-handel och postorder, bekräftelser, lösenord, leveransinformation mm.
• Kundservice; Fråga och svar med full spårbarhet och kontroll, som skapar möjlighet till proaktiv informationshantering. Det resulterar i färre ärenden till kundservice och gör det möjligt att hantera fler ärenden på färre personer, såväl i normalläge som vid avvikelse.
• Mobil marknadsföring; erbjudanden och kampanjer

Vi har förtroendet att leverera MCP till bl.a. Fritidsresor (Guide Online), Swedavia (Resestatus på Arlanda), en av Nordens ledande elleverantörer och ett ledande detaljhandelsföretag.

• Sigma MCP

  Sigma MCP

  

  Sigma Mobile Communication Platform, MCP är en standardiserad plattform som snabbar upp realiseringen av kommunikation baserad på SMS/MMS/email/mobil portal och interagerande Appar . Direkt mobil kommunikation är mycket kraftfullt när det hanteras rätt och interagerar i processer.

  Ladda ner

• Mobila lösningar för bättre kundservice

  Mobila lösningar för bättre kundservice

  

  Det behöver inte vara vulkanutbrott eller stormar...
  Det kan lika gärna vara tjänster som inte fungerar, eller uppgifter i media som oroar, eller viktig kundinformation som måste ut snabbt. Listan kan göras lång.

  Ladda ner

   

• Mobile solutions for airports and airlines

  Mobile solutions for airports and airlines

  

  PROACTIVE PASSENGER  COMMUNICATION

  Airports and Airlines have huge potential in providing proactive information and customer communication, especially when deviations occur. Today’s connected travelers expect personal, relevant, and proactive information.  Sigma AIMS  connects and integrates the airport's and or airlines legacy systems (Flight information, FIMS, operational databases) and customer service personnel using portals. Sigma AIMS deliver SMS-, MMS-, and Smartphone (Apps) based passenger centric proactive mobile services.

  Ladda ner 

• Mobile solutions for the travel industry

  Mobile solutions for the travel industry

  

  SIGMA TIMS™ enables businesses and organizations to communicate directly with mobile end users, making the digital channel complete. An interactive communications channel is established for an individual or a group of individuals.

  Download 

   

• Sigma global SMS

  Sigma global SMS

  

  Sigma Global SMS är en internetbaserad tjänst för tvåvägskommunikation, som kan användas såväl för massutskick av SMS till stora mottagargrupper som för kommunikation med enskilda mottagare oavsett var de befinner sig i världen.

  Ladda ner

   

Framtiden ÄR mobil – därför behövs en roadmap för mobila tjänster 

Kunder och användares krav och förväntningar på vad man skall kunna utföra med hjälp av mobilen utvecklas snabbare än vad företag och organisationer hinner med att kunna erbjuda. Det leder ofta till att man utvecklar tjänster utan samordning och utan att man kan återanvända de komponenter som är framtagna.

Ett viktigt val

Valet står mellan att lösa kortsiktiga behov eller att ta ett mer framtidsinriktat grepp som inkluderar alla de kommunikationsvägar som med säkerhet kommer att behövas; Appar, SMS, Mobilanpassade webbar, Push Notifications och e-mail. Utan en strategi riskerar man uteblivet resultat, skenande kostnader och bristande säkerhet.

Med Mobile Strategy Jump Start får ni snabbt en genomarbetad roadmap för era satsningar på mobila tjänster. Ni undviker att olika tjänster blir isolerade öar, vilket medför onödiga kostnader, minskad säkerhet och bristande beredskap inför framtida behov. Ni drar nytt av Sigmas kunskap om mobil teknologi och erfarenhet hämtat ifrån både strategiarbete och leverans av mobila lösningar till bl.a. internationella koncerner. Vi lämnar gärna referenser.

Mobile Jump Start utförs kundanpassat. Grundarbetet kan antingen ske i form av en konferens eller i form av intervjuer. Tyngdpunkten läggs på de speciella förutsättningar och utmaningar som ni har i er kundkommunikation och i era affärsprocesser och hur de mobila tjänsterna måste samverka och integreras med befintliga system och processer.

Slutresultatet är en rapport, en roadmap för mobila tjänster som belyser utmaningar, möjligheter och risker samt en rekommenderad handlingsplan, och som ger grunden till att fastställa en strategi som skall vägleda i beslut om satsningar på mobila tjänster. Vi kan bistå er med vår erfarenhet även i denna viktiga del.

• Sigma Mobile Strategy Jump Start

  Sigma Mobile Strategy Jump Start

  

  VARFÖR BEHÖVS EN MOBIL STRATEGI?
  Idag utvecklas mobil teknik och användarnas förväntningar mycket snabbare än vad företag och organisationer normalt hinner möta. Resultatet är isolerade öar av utveckling med svaga resultat och utan samordning eller återanvändbara komponenter.

  Ladda ner

Deltar du i möten där informationen som kommuniceras är för känslig för att kunna delas digitalt via e-post eller andra webbtjänster? Hantering av sekretessbelagda dokument i samband med möten kräver ofta pappersutskrifter och en hel del administration. SMP Meetings är verktyget för dig som vill effektivisera arbetet och kunna dela information digitalt utan att behöva tänka på säkerhetsrisker.

Flexibelt, effektivt och miljövänligt
SMP Meetings är en iPad-lösning som samlar alla era möteshandlingar digitalt, på en och samma plats. När ett möte skapas skickas all information kopplad till mötet, automatiskt ut till deltagarnas iPads. Känslig information som annars skulle ha skrivits ut och administrerats fysiskt, distribueras nu digitalt och lättåtkomligt på ett säkert sätt.

Mervärde inför, under och efter mötet
När deltagarna laddat ner dokumenten till sina iPads kan de i lugn och ro läsa in sig på materialet med eller utan internetuppkoppling. Applikationen fungerar oavsett. De kan använda appen för att göra privata kommentarer i dokumenten och under mötet kan gruppen samverka kring materialet genom att publicera sina kommentarer. När mötet är över finns all information lagrad i appen och då detaljer ska följas upp behöver deltagaren bara öppna aktuell mötesmapp för komma åt dokument och kommentarer.

• SMP Meetings

  SMP Meetings

  

  Deltar du i möten där informationen som kommuniceras är för känslig för att kunna delas digitalt via e-post eller andra webbtjänster? Hantering av sekretessbelagda dokument i samband med möten kräver ofta pappersutskrifter och en hel del administration. SMP Meetings är verktyget för dig som vill effektivisera arbetet och kunna dela information digitalt utan att behöva tänka på säkerhetsrisker.

  Ladda ner

Kontakt:
Mattias Zaunders
+46 766 488 513
mattias.zaunders@sigma.se

Vi kommer gärna och berättar mer om era mobila möjligheter. Låt oss erbjuda en kostnadsfri workshop där vi tillsammans, under ett par timmar, ser över de möjligheter som mobilitet ger och vad som passar just för Er verksamhet.

Mobilitet är just nu den största förändringsdrivaren för hur vi gör våra affärer. Och det påverkar oss alla – vare sig vi är beslutsfattare, tekniker eller jobbar med verksamhetsfrågor. Området är nytt och omfattande och frågorna är för de flesta fler än svaren. Hur drar man nytta av de förändringar och möjligheter som finns inom den mobila världen? Vi vill gärna hjälpa dig och din verksamhet att besvara Era frågeställningar kring detta och bidra till att sätta er verksamhet i rörelse.

Sigma har bred kompetens och erfarenhet inom mobilitet och erbjuder allt från inspirationsmöten, olika tekniska lösningar, som exempelvis mobilanpassningar av din web eller framtagning av värdeskapande appar, till att vara er mobila partner.

Vi bidrar med kunskap och kompetens givet att Ni bidrar med personer som är intresserade av mobilitet och kan diskutera de möjligheter som det kan medföra för Er.

Vi är redo - Är Ni redo att ta emot och utnyttja de mobila möjligheterna och sätta Era tankar och affär i rörelse?

• Mobilitet - Workshop

  Mobilitet - Workshop

  

  Låt oss erbjuda en kostnadsfri workshop där vi tillsammans, under ett par timmar, ser över de möjligheter som mobilitet ger och vad som passar just för Er verksamhet.

  Ladda ner

Kontakt:
Patrik Malmquist
Mobilitetsstrateg
+46 708 256 645
patrik.malmquist@sigma.se

Beatrice Silow
Affärsområdeschef
+46 703 791 506
beatrice.silow@sigma.se

Hossein Madanee
Strateg
+46 706 805 784
hossein.madanee@sigma.se

SmartShare gör det enkelt att dela och hantera din tekniska information.

Med SmartShare kan du enkelt komma åt, dela och hantera din information var du än är. Du behöver inte göra några stora investeringar i system eller komplexa installationer. SmartShare gör det enkelt att ladda upp, ladda ner, dela, dokument, bilder, filer med kollegor, projektgrupper, klienter och kunder.

Du delar information på ett säkert sätt med andra genom ett par klick. Med hjälp av SmartShare så får du exakt kontroll över vad du delar med vem. Du kan välja att dela informationen som endast läsbar eller som läs- och skrivbar. Du kan välja att dela med enskilda personer, med en grupp eller med alla via en publik webbplats.

Att hitta bland dina filer i SmartShare är enkelt med hjälp av den inbyggda sökmotorn och via taggar och facetter. Man kan söka efter filnamn, taggar eller ord och fraser inuti dokument.

Allt du behöver för att komma åt SmartShare är en webbläsare och en internetkoppling. Det finns också en mobilanpassad version så att du kan använda din telefon för att hitta och dela information.

Läs mer och registrera ett konto på: http://www.docfactory.com/smartshare/


Kontakt:
Tomas Eriksson
Sigma Kudos AB
+46 76 145 30 30
tomas.eriksson@sigmakudos.com