Att köpa "IT som funktion"
Marknaden för IT-tjänster är under omvandling. Idag föredrar många kunder att köpa "IT som funktion". En viktig drivkraft är att man vill ha större flexibilitet och snabbare anpassning till förändrade marknadsdrivna eller organisatoriska krav. Från ett ekonomiskt perspektiv är drivkraften att få mer rörliga IT-kostnader som speglar förändrade behov över tiden. Säkerhet är också en viktig faktor då många affärsprocesser idag sker över nätet.
Vi var tidigt ute med att anpassa våra erbjudanden till de förändrade marknadskraven.
Tjänsterna
- Programvarulösning för proaktiva, ofta kundorienterade serviceapplikationer.
-Sigmas infrastruktur används för att tillhandahålla en lösning som en tjänst. Infrastrukturen utgörs av dubbla datacentra, säkerhetslösningar, nätverk, dedikerad maskinvara och servicepunkter med dubbel kapacitet samt flera och redundanta internetanslutningar.
- Integration med telenät – distribution och kommunikation Vi ger stöd för och erbjuder väldokumenterad åtkomst till i princip hela världens huvudmarknader.
-Kundsupport – Tillgång till Simga Managed Solutions kundsupport för rapportering av problem och registrering av serviceärenden – Support dygnet runt, 7 dagar i veckan
- Application Management, erbjudanden och tjänster. Vårt normala arbetssätt är utformat för att kunna anpassas till olika kundbehov.
Detta har varit möjligt genom att vi förfogar över egna utvecklingsresurser, applikationsplattformar och driftresurser. Vi har olika modeller för kunddebitering, t ex för vissa affärsdrivna mobila tjänster kan vi erbjuda "revenue sharing" som alternativ.