Ekosystem för E-handel

Det landskap som företag och organisationer verkar i är under stark förändring. Den ”digitala revolutionen” innebär en helt ny affärssituation. Trycket från kunder, partner och konsumenter ökar. Via flera olika digitala kanaler vill de själva kunna hämta information, få information personligt anpassad till sig och kunna genomföra transaktioner. Samtidigt ökar ”bruset” i form av en alltmer ökande informationsmängd.

Allt detta ställer stora krav på organisation, processer och system. Att hitta rätt kommunikationsvägar till kunder och marknader kräver därför ett strategiskt angreppssätt och där grunden är att analysera och förstå vilka affärsprocesser som berörs och hur dessa måste förändras för att man skall kunna möta konkurrens och marknadskrav.

Vi hjälper våra kunder både med analysen och i det strategiska arbetet och med detta som grund skapar vi ett ekosystem för e-affärer som innebär att man får ett enhetligt system för att nå ut med sina produkter och tjänster i de olika digitala kanalerna.

För mer information
Magnus Engström
Försäljning
+46 (0)733 207 306

Ekosystemet utgår ifrån kundernas och övriga aktörers krav på gränssnitt och möjlighet att interagera i de olika kanalerna. Vi kallar detta för multikanalhantering. Det innebär att det är ett och samma grundsystem som hanterar information och transaktioner för olika marknader och språk och i alla kanaler (webb, e-handel, print, mobilt och sociala medier).

För våra kunder har detta inneburit att det nu bara tar några timmar att gå ut med nya produkter eller förändringar i sortimentet jämfört med tidigare, då det kunde ta flera veckor. Att man kan göra detta samtidigt i de olika kanalerna och till de olika marknaderna, många gånger globalt, innebär en kraftigt förbättrad konkurrensförmåga.

Det ekosystem för e-affärer vi erbjuder består av specialistkompetens och lösningar. Lösningsdelen omfattar PIM (Product Information Management), E-handels- och mobil kommunikation baserade på egen mjukvara och från partners, som t.ex. EPiServer, Microsoft, Apache, InRiver och Stibo.